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当遇到百度账号异常时，您可以尝试以下几种解决办法。
1、核实账号状态：确保您的账号确实存在异常，可以通过登录百度账号查看账号状态。
2、修改密码：如果账号存在安全问题，建议立即修改密码，确保账号安全。
3、完善账户信息：完善您的账户信息，包括绑定手机、邮箱等，增加账号的安全性。
4、联系百度客服：如果以上方法无法解决问题，您可以联系百度客服寻求帮助，在百度账号的“帮助与反馈”页面可以找到客服联系方式。
5、检查网络环境：有时候账号异常可能与网络环境有关，您可以尝试更换网络环境或者调整网络设置，再尝试登录账号。
6、清理缓存和cookies：有时候浏览器的缓存和cookies可能会导致账号异常，您可以尝试清理浏览器缓存和cookies后重新登录。
7、遵循百度用户协议：确保您的账号使用符合百度用户协议的规定，避免违规行为导致账号异常。
如果您在尝试以上方法后仍然无法解决问题，建议您耐心等待一段时间后再尝试，或者寻求第三方技术论坛的帮助，要注意保护个人信息和账号安全，避免账号被盗或遭受其他安全问题。